詠唱畫室
法務
隱私權政策
詠唱畫室 Spellsketch 用圖畫幫你學英文：看一張圖，用英文說出你看到的，你的畫裡只會出現你說到的東西。我們收的資料很少，這份政策說明收了什麼、為什麼收，以及你可以怎麼處理。
01我們是誰
詠唱畫室 Spellsketch 由 TODO：開發者名稱（個人或公司）開發，所在地為台灣（以下稱「我們」）。我們決定你的個人資料怎麼使用，是台灣《個人資料保護法》所稱的蒐集者，也是歐盟 GDPR 所稱的控管者。
隱私相關問題請寫信到 support@spellsketch.com · 通訊地址：TODO：地址 · 電話：TODO：電話。
我們在歐盟的代表：TODO：名稱與聯絡方式；在英國的代表：TODO：名稱與聯絡方式。
02適用範圍
iPhone 與 iPad 上的詠唱畫室 App（包含 TestFlight 上的測試版）、本網站 spellsketch.com，以及你寄給我們的 email。
03我們蒐集的資料
| 資料 | 內容 | 用途 |
|---|---|---|
| 帳號 | 「使用 Apple 登入」或「使用 Google 登入」提供的帳號識別碼，以及你的 email，兩者都經過 Supabase Auth。向 Google 我們只要求 email，不要求姓名或大頭照。用 Apple 時，如果你選了「隱藏我的電子郵件」，我們只看得到 Apple 的轉寄地址。登入服務即使傳來姓名，我們也不保存。 | 讓你登入、維持帳號，並在帳號或客服問題上聯絡你。 |
| 成員 | 暱稱（最多 20 個字）、內建頭像、等級、App 介面語言，以及這個成員的練習設定：計時、提示一個詞、唸的速度。不記年齡或生日。 | 出適合等級的圖、照每個成員選的方式練習、讓每個成員的進度分開。 |
| 描述與結果 | 每次描述的文字（打字，或用說的、在裝置上轉成文字）、描述的是哪張圖，以及結果：說中了哪些細節、星星、回饋、顯示的圖、內容審查的結果。 | 為每次嘗試評分、顯示跟說的話對得上的圖，並讓每個成員看到自己的進度。 |
| 素材本 | 學習者學會或收進來的字、複習的情況，以及每個學會的字第一次說對的那句話和那張畫。 | 在之後的圖裡讓這些字再出現、讓人複習，也讓學習者用學會的字畫自己的畫。 |
| 沒登入的試用 | 登入前先試一張時，一個暫時的帳號識別碼、那一次的描述與結果，跟一般帳號一樣保存。 | 讓你在設定帳號之前先試試看；之後登入時保留結果。 |
| 購買 | App Store 訂閱：Apple 傳給我們的交易紀錄（品項、交易編號、日期、狀態）。官網的創始會員預購：你的 email、訂單與收款服務回傳的付款狀態。我們看不到你的卡號。 | 開通你買的內容，並保存稅法要求的紀錄。 |
| 使用事件 | 你在 App 裡做的事，例如打開 App、完成一次嘗試、回報判錯、打開訂閱頁，加上 App 版本與 iOS 版本。 | 了解哪些設計有用、哪些沒用，修正問題，並擋下自動化或濫用的使用。 |
| 伺服器紀錄 | IP 位址、時間與請求內容，由我們的伺服器與服務商記錄。 | 資訊安全、防止濫用、排除錯誤。 |
| 客服信件 | 你寫給我們的內容與你的 email。 | 回覆你、幫你解決問題。 |
描述講的是圖，我們從不需要裡面有個人資料。請不要寫全名、地址、學校或電話，也請用暱稱，不要用真名。我們不會要這些，學習者說的話也絕不公開。內容審查找的是有害的內容，不會找出或拿掉個人資料；如果你發現有，寫信給我們，我們會刪掉那一則描述。
04我們不蒐集的資料
- 不收真實姓名、生日或年齡、照片、通訊錄或位置。成員用暱稱和 App 內建的頭像。
- 不收錄音。你用說的時候，由裝置上的語音辨識轉成文字。聲音留在你的裝置上，我們只收到文字，送出前你也可以修改。
- 不追蹤。我們不使用廣告識別碼（IDFA）或其他裝置識別碼，也不跨其他公司的 App 或網站追蹤你。
- App 裡沒有任何第三方分析、廣告或當機回報工具。使用事件只送到我們自己的伺服器。當機報告只有在你於 iOS 設定裡選擇「與 App 開發者分享」時，才會經由 Apple 送到我們這裡。
- 本網站不使用 cookie，也沒有分析工具。
05怎麼使用
我們只在下面這些目的內使用你的資料。如果你在歐洲經濟區、英國或瑞士，每一項的法律依據寫在括號裡。
- 提供服務：讓你登入、出題、判斷描述說中哪些細節、顯示對應的圖、給回饋、保存每個成員的進度、設定與素材本、管理訂閱。（履行我們與你之間的契約）
- 維護安全：描述在使用前先經過內容審查、設定合理使用上限、防止服務被濫用。（我們維護服務安全的正當利益，以及法律義務）
- 改進服務：以彙總的方式看使用事件與結果，例如一張圖平均要試幾次、大家最常漏掉哪一類細節，並修正你回報的判錯。（我們改進服務的正當利益）
- 改進判斷模型：見下一節。（正當利益）
- 回覆你的來信。（正當利益，或履行契約）
- 履行法律義務，例如保存購買紀錄。（法律義務）
我們不出售個人資料、不為廣告分享資料，也不建立廣告用的個人輪廓。評分是自動的，但只影響練習結果，不會對任何人做出具法律效果或類似重大影響的決定。
帳號與成員的識別碼、IP 位址。我們只用它們來營運詠唱畫室：讓你登入、讓每個成員的資料分開、把圖送到 App、計算合理使用上限、維護安全、排除錯誤，以及統計像是一張圖平均要試幾次這類數字。它們絕不用來聯絡任何人、建立個人的輪廓或投放廣告，也不會為了這些目的分享出去。
挑選要複習的字。學會的字到了該複習的時候，我們會挑一張有那個字的圖。這只用到那個成員自己在詠唱畫室裡的進度，不拿來做別的事。
06改進判斷
用真實的描述來檢查，判斷才會越來越公平。
- 我們會把描述文字連同判斷結果，複製到用來測試與改進判斷的資料裡。複製前會拿掉帳號、email、暱稱與成員，所以副本連不回任何人。
- 我們團隊的人可能會閱讀這些副本，為它們加上標註。這些資料不公開、不給別人。
08資料存放地點
我們在台灣。我們正在日本東京建置資料庫、檔案儲存與伺服器，使用 Supabase 與 Google Cloud。如果改選其他區域，會在你的資料存到那裡之前更新本節。
部分服務商，例如 AI 服務、Apple、Google 與 email 服務，可能在其他國家處理資料，包括美國。來自歐洲經濟區、英國或瑞士的資料要傳到沒有適足性認定的國家時，我們以歐盟執委會的標準契約條款，或我們與服務商之間同等的保護措施為依據。你可以向我們索取一份。
09保存期間
資料保存到你不再需要為止：
- 成員、描述、結果、學會的字與使用事件：成員存在期間都會保存，因為這就是那個成員的進度與素材本。刪除一個成員，就刪除那個成員的資料。
- 刪除帳號時：立刻刪除帳號和裡面的一切：成員、描述、結果、素材本、使用事件與檔案。加密備份裡的副本會在 30 天內消失。
- 沒登入的試用：之後登入時併入你的帳號。
- 伺服器紀錄：最多 30 天。
- AI 服務那裡的副本：見第 7 節。
- 客服信件：對話結束後最多 12 個月。
- 官網購買紀錄：依稅法與會計法規要求的期間。
- 為改進判斷複製的資料（第 6 節）無法識別任何人，在對測試與改進判斷有幫助的期間會保留。
刪除帳號不會取消 App Store 的訂閱，請到 Apple 帳號設定取消，見支援。
10你的權利與選擇
不論你住在哪裡，都可以要求我們：
- 查詢或閱覽我們保存的你的資料，或用常見的格式給你一份副本；
- 補充或更正；
- 刪除；
- 停止或限制蒐集、處理、利用，或對使用方式提出異議；
在 App 裡，你可以修改與刪除成員、刪除帳號。其他請求請寫信到 support@spellsketch.com。我們可能請你確認帳號是你的，例如用帳號上的 email 寄信。查詢、閱覽或索取副本的請求，我們在 15 天內回覆；其他請求在 30 天內回覆；需要更久時會告訴你原因。
帳號持有人可以替帳號下的每個成員提出這些請求，見第 11 節。
如果你在歐洲經濟區、英國或瑞士，也可以向當地的個人資料保護主管機關申訴。
11帳號與成員
帳號
- 只有成年人能建立帳號。帳號持有人登入、選方案，並為這個帳號負責。
- 一個帳號最多 3 個成員（免費方案 1 個）。成員是給練習的人用的暱稱和內建頭像；每個成員給誰用，由帳號持有人決定。
每個成員有什麼
- 自己的描述與結果、進度、素材本，以及練習設定（計時、提示一個詞、唸的速度與等級）。
- 這些跟帳號一起存在我們的資料庫（第 8 節），只照第 5 到 7 節說的方式使用。
誰看得到
- 登入這個帳號的人都可以切換成員、看每個成員的句子、畫、進度與設定，也可以改設定。帳號以外的人看不到。
刪除
- 刪除一個成員，裡面的一切都會刪除；刪除帳號，所有成員都會刪除（第 9 節）。
- 帳號持有人也可以寫信請我們讓你看、更正或刪除某個成員的任何資料，或刪除某一則描述。我們會確認請求來自帳號持有人，例如回覆到帳號的 email。
每個成員都適用同一套安全標準：描述使用前先審查、圖都是事先畫好並審過的、沒有自由生圖、沒有聊天或社群功能、沒有廣告、沒有第三方追蹤。
12資料安全
資料在傳輸時加密，在服務商那裡儲存時也加密。我們的伺服器會檢查每個請求只能碰到自己帳號的資料，系統只有營運詠唱畫室的人能存取。
13政策變更
本政策有變更時，我們會在這裡公布新版，並更新最上方的日期。重大變更會在生效前於 App 內通知你。
14聯絡我們
TODO：開發者名稱，台灣 · support@spellsketch.com
本政策另有英文版。中文版是翻譯，兩者不一致時，以英文版為準。